6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) 28 Mayıs 2014 günü itibariyle yürürlüğe girmiştir. Bu kanunun kapsamında ileri sürülen hak talepleri sürelere ve teknik çözümlemelere tabi olabilecek hızla gelişmekte olan bir alandır.
Bu nedenle, tüketicinin mağdur olduğu alanlarda konunun ortaya konulması, açık anlaşılır biçimde aktarılması ve sürecin uzun sürelere yayılmadan talep edilen hakkın elde edilmesi ve ihtilafın çözüme kavuşturulması bakımından önemlidir.
Bu itibarla, konu hakkında gerekli çalışmanın yapılarak ilgili analizlerin ortaya konulması, uzman görüşleriyle birleştirilmesi ve uygun bir dava yöntemiyle ilerleme kaydetmek talep edilen hakkın uzun bir zaman süresine yayılmadan elde edilmesinde fayda sağlamaktadır